Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Wesell
Laatste update: mei 2025
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Wesell
KVK-nummer: 96974311
Melkweg 7, 7904 EP Hoogeveen
E-mailadres: contact@isabelenmaud.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webwinkel van Wesell. Door een bestelling te plaatsen, accepteert u deze voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod
Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld. Wesell kan niet garanderen dat de weergave van kleuren op uw scherm exact overeenkomt met de werkelijke kleur van het product. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Wesell niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een orderbevestiging per e-mail ontvangt van Wesell. Wesell behoudt het recht een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij een ongebruikelijk bestelpatroon.
Artikel 5 – Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. Wesell behoudt het recht prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestelling is de prijs die u betaalt.
Artikel 6 – Betaling
Wesell accepteert de volgende betaalmethoden: iDEAL, creditcard, PayPal, Google Pay en Apple Pay. Betaling dient te worden voldaan bij het plaatsen van de bestelling. Bij niet-tijdige betaling behoudt Wesell het recht de bestelling te annuleren.
Artikel 7 – Levering
Wesell levert uitsluitend binnen Nederland. De verwachte levertijd bedraagt 3 tot 8 werkdagen na ontvangst van de betaling. Genoemde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding. Indien levering niet mogelijk blijkt, wordt u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld en ontvangt u een volledige terugbetaling.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling zonder opgave van reden te annuleren binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling. Dit is ruimer dan het wettelijke minimum van 14 dagen.
De herroepingstermijn gaat in op de dag dat u, of een door u aangewezen derde, het product ontvangt.
Artikel 9 – Retourprocedure
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht dient u eerst een retourformulier aan te vragen. Dit kan via het contactformulier op de website of door te e-mailen naar contact@isabelenmaud.nl. Retouren die worden ingediend zonder retourformulier worden niet in ontvangst genomen.
Het product dient te worden geretourneerd in originele staat, ongedragen, ongewassen en met alle bijbehorende labels en verpakking. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Na ontvangst en goedkeuring van het retour ontvangt u binnen 14 dagen een volledige terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.
Artikel 10 – Uitzonderingen herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zoals ondergoed of badkleding, indien de verzegeling na levering is verbroken.
Artikel 11 – Garantie en conformiteit
Wesell staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Indien een product bij aflevering niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient u dit binnen een redelijke termijn te melden via contact@isabelenmaud.nl. Wesell zal in overleg een passende oplossing bieden, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.
Artikel 12 – Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via contact@isabelenmaud.nl. Wesell streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen. Indien een klacht meer tijd vereist, wordt u hiervan binnen 14 dagen op de hoogte gesteld met een indicatie van de verwachte afhandeltermijn.
Indien u er met Wesell niet uitkomt, heeft u als consument de mogelijkheid uw klacht voor te leggen aan het ODR-platform van de Europese Commissie via ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 13 – Privacy
Wesell verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van uw bestelling en worden niet zonder uw toestemming aan derden verstrekt. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze privacyverklaring.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Wesell en de klant is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Wesell is gevestigd, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.